Я в сообществе
Действия
Я в сообществе Действия
Есть дефицит кадров в рознице?![]() Дефицит бывает качественный и количественный. Сейчас о численном недостатке кадров в розничной торговле вряд ли можно говорить, так как банкротства крупных ритейлеров и последовавшие за этим массовые сокращения сотрудников привели к тому, что на рынке труда в настоящее время присутствует большое количество кандидатов любого уровня. Продолжение читайте по ссылке http://hh.ru/contents/publication.do?publicationId=2665 | ||
Copyright © 2007 HeadHunter, ltd. All rights reserved. |
Послание Наталье Владимировне
Я уже не первую неделю ищу работу, хотя имею стаж более 5- лет, и у Вас нет нормального отношения к людям.
С уважением к Вам, Алексей.
Есть ли дефицит в качественных сотрудниках? Зайдите в магазины и всё поймете. Как вас обслуживет продавец, насколько он хорошо знает свою продукцию и т.д. Я 12 лет руковожу различными розничными сетями, и за это время видел не более 5 продавцов от Бога, остальные - ремесленники или подавцы (без "р"). Это, своего рода талант. Ведь не каждый может быть оперным певцом или художником. Так и в розничных продажах.
Посещая магазины как покупатель и как профессионал одновременно, могу с уверенностью сказать, что качественных, классных продавцов не хватает. Сети затыкают дыры абы кем. (о массе проблем, в т.ч. и мотивационного х-ра говорить не буду)
Среди управляющего персонала розничными сетями тоже не всё в порядке, а еще чаще с собственниками (очень много мечтателей). Однако, устроиться высококлассному специалисту не всегда получается быстро. Почему сети требуют именно этот профиль, например только одежда (что, законы розничных продаж другие?), иностранный язык (не иначе, как с продавцами разговаривать!!!!)
P.S. Предвижу, что кто-то скажет про "неудачника" и т.п. Для этой категории граждан специально: Все мои сети были успешны и при моем руководстве резко шли вверх. Сам я внесен в энциклопедию "Кто есть кто. Лучшие специалисты по продажам в России".
Сейчас у HR-ов огромный выбор розничных сотрудников, и этот выбор будет расти с каждым днем. Полностью согласен с предыдущими комментариями, во-первых, ставить торговых представителей в одну шеренгу с розничными продавцами не приемлимо, потому как к рознице они не имееют ни какого отношения!!! Во-вторых, разделять розницу по профилям тоже не правильно, не считая продукты, там отдельный разговор.. Особенно при выборе руководящего персонала, розница, она и есть розница, а что сеть продает для управленца не имеет значения, принцыпы работы едины! Я четыре года отработал в мобильном ритейле, причем в условиях жесточайшей конкуренции, я розницу знаю вдоль и поперек. Для управленца главное выстроить сервис и качество обслуживания в своих магазинах, и лично для меня нет разницы, что на ветрине, одежда, телефоны или кастрюли...
С уважением, Константин.
Клечковская Юлия Викторовна
Собственник хочет минимальных издержек, специалист - максимальной оценки своего труда. вопрос в том насколько собственник готов на себя взять контроль над всеми рутинными вопросами , обеспечивающими тот самый оборот, хорошую презентацию и тд.
Сейчас в условиях кризиса посыплются в первую очередь сети , очень зависимые от заемных средств (уровень зависимости должен просчитать и обеспечивать финансовую безопасность фин.директор или владелец) и те, кто не выдерживает конкуренции по качеству сервиса, презентации, ассортименту, соотношению цена/качество ( вопрос грамотного менеджмента). А там и мозг у собственников включится: что лучше снизить на пол-процента издержки путем низкой з/п или тратиться на з/п хорошему специалисту , чтобы иметь страховку от неквалифицированного управления со всеми вытекающими.
Причем н надо верить в чудесную чушь , что сейчас топ-менеджеры согласятся на 3 копейки и будут выкладыватся как за реальные деньги.
Пересидят в старых креслах не сильно напрягаясь или устроятся и будут имитировать процесс. Но ум и душу вкладывать на низкую з/п никто не будет! ну и желание левачить у некоторых возникнет однозначно...
Думаю работодатели просто "гнут пальцы", ждут когда опытные, хорошо образованные люди будут "продовать" себя за бесценок! Не будет такого!!!! я -против!
Полностью с Вами согласен. Именно это же самое я и говорю, что требования к розничникам завышены. Причем завышены в плане абсолютно ненужных вещей, как ин.яз. или только из этого сегмента. Это, по большей степени, вина не HR, а работодателей. Хочется им бредить, нехай бредят. Мы себе работу найдем, а они за это время теряют и недозарабатывают суммы гораздо большие. Их вакансии будут висеть вечно, если не найдут какого-нибудь идиота или "студента". Так им профи подавай ))))) А профи стоят очень хороших денег, на то мы и профи))))
За смешные з/п пусть работают сами. Есть примеры когда Директору сети предлагают 25-35 тыс. )))))
С другой строны есть такая вещь, как непосредственный руководитель, который даже самого грамотного и хорошего HR-а не будет слушать, если его уговаривать взять на работу человека с не совсем похожим опытом. Я работала с такими. Надо понимать, что им может быть не выгодно тратить свое время на обучение, котрое, они считает, займет кучу их золотого времени.
Ни в коем случае не защищаю не их, ни нерадивых HR-ов.
Сама - HR
Вопрос к участникам обсуждения?
Господа прошу поделиться, кто и какой период ищет работу по данному направлению? Почему интересуюсь? Ищу 3 месяца работу по направлению одежда, обувь, галантерея и в закупках и в продажах, но скажу честно ничего приличного на рынке нет. Куда исчезли достойные вакансии? Там где была на собеседовании (15 компаний), деньги предлагают смешные, в других компаниях где в продажи хотела (я байер) не берут, вопрос один вы же из закупок? А это две разные вещи закупки и продажи! Всегда удивляла такая позиция, я в торговле более 17 лет и всегда считала что 'nj всё торговля. Но да у меня видимо минус, мне 40 лет, и что теперь мне идти работать офис-менеджером, или ещё куда-нибудь. Сейчас уже поняла приступать к активному поиску надо после нового года.
Кризис везде
Добрый день всем!
Думаю, сейчас везде кризис.. и с работой тоже причем на во многих областях.
Уже пару месяцев ищу работу личным помощником/переводчиком. Опыт у меня хороший с экспатами, англ. владею, но увы, те редкие хорошие предложения, которые изредка появляются также быстро оказываются в архиве как я заметила. Сейчас интернет кишит липовыми должностями личных помощников/переводчиков из кадровых агенств, совсем дешевыми предложениями от работодателей (ну не пойду я работать за такие мизерные деньги! лучше уж дома сидеть с ребенком и готовить ее по англ. яз., или подрабатывать репетитором в конце концов) , и предложениями от фирм однодневок и просто мошенников. Такие дела. А еще есть предложения от компаний где юные девушки НР ищут непонятно кого месяцами, люди идут туда толпами, а они все никак выбрать не могут. Например компания М-видео на Бауманской, Ренессанс-Страхование на Павелецкой (а в Ренессансе, должность секретаря выдают за должность личного помощника руководителя с функционалом переводчика) там НР разыскивают кандидата уже несколько месяцев и все кандидаты видимо не нравятся.
А еще есть фирмы, которые выдают должность секретаря-референта или секретаря на ресепшн за должность личного помощника/переводчика,(кстати я недавно видела на каком то сайте должность под названием - экономист-переводчик..!!!;) как вам такая находчивость наших работодателей ???) либо не полностью рассказывают о функционале кандидата, а потом когда уже устроишься на работу, через несколько месяцев выясняется, что твой функционал значительно шире ранее обсуждаемого с НР, например из-за того, что НР был новенький и сам не знал все и ты практически секретарь на ресепшн и еще отвечаешь за своевременное наличие туалетной бумаги в туалете!! супер! Да?? , а уровень твоего ин. языка вообще всем до лампочки. В таких условиях легко вообще забыть ин. язык, а терять язык ох как не хочется. И тогда приходится срочно делать ноги! Много фирм где секретарей/личных помощников/ переводчиков и за людей то несчитают. Это очень обидно, особенно когда ты сертифицированный специалист с опытом работы, а не тупая секретутка с маникюром. Конечно уважаемые НР, обидеть художника может каждый (вы так любите это делать на собеседованиях,.. но когда то вы тоже окажитесь в этой шкуре.., говорят зло возвращается к человеку бумерангом..) В любом случае, правильно говорят - все, что нас не убивает делает нас сильнее!! Именно так.
Мы пережили кризис 1998, переживем и этот.
Все плохо!
что могу сказать. янедавно был в поиске работы, и вот что заметил:
бредовость требований работодателя, это безусловно и однозначно. плюс к этому иногда требования к соискателю настолько огромные и простераются по нескольким вполне себе отдельным должностям. и увидеть абсолютно невообразимое сочетание верстальщика-дизайнера 3d, это вроде как и удивлять уже не должно. вопрос - кого ищет работодатель - предлагая за знания в этих областях порядка 25 тысяч рублей. ведь есть конечно самоучки, но качественное образование стоит дорого, и вряд ли человек получив его будет работать на таких работодателей (!)
кроме того, как выяснилось, не всегда менеджеры по персоналу представляют что за специалиста они ищут (понятия об этом зачастую более чем эфемерны), не всегда это представляет даже работодатель (!) это шокирующе, но это факт. был случай поиска специалиста AutoCAD, причем конкретно объяснить соискателю, чем конкретно придется заниматься никто рассказать не смог.
ну а про HR-крыс. это да. один из дутых пузырей. пусть мне никто не говорит, что эти люди делают большое дело. открыть интернет, прочитать размещенные резюме и вызвонить людей на собеседование - для этого достаточно мозга улитки. а ведь существуют компании, где такие "специалисты" пролизались непосредственно до руководства, и зачастую считаются вторым человеком в компании после генерального директора. что могу сказать. конечно от таких прихлебателей и "разводил" бизнес может только страдать.
ну а помимо прочего очень часто (!) встречается ситуация когда в размещенной вакансии указывается одна зарплата, а при общении и собеседовании выясняется, что она абсолютно другая, и это зависит даже не от твоих знаний, а от имеющегося бюджета. вопрос: зачем работодатель врет соискателям и на что надеется?
есть информация, о том, что один из работодателей (частный банк), предложил сотрудникам переписать трудовые договора, и указать вместо шестидневного рабочего дня - четырехдневный. с соответсвующей зарплатой.
вобщем особенно сейчас, в условиях кризиса, и даже до него работодатель не проявляет должного уважения к большинству работающих специалистов, и это происходит зачастую благодаря плесени новоявленных hr-специалистов, которые "умело" берут ситуацию в свои руки. а сотрудникам при этом так и говорится - "не нравится - ищите новую работу!". потому что не будет новоявленная коронованная особа утруждать себя выяснением различных трудовых моментов и возникающих ситуаций, либо работаешь как есть с кучей имеющихся проблем и неувязок, либо твое освободившееся место заткнут другим, пусть не всегда столь же профессиональным человеком.
одним словом, зачастую работодатель в лице специалиста по кадрам откровенно быдлит и пускает пыль в глаза. и при таком наплевательском, и зачастую попросту издевательском отношении со стороны таких трутней, я настаиваю на том, что "частая смена места работы" не является "грехом" сотрудника (!) времена ссср прошли, и если раньше эта система была стабильной, а работодатели относились к людям куда более окрыто и доброжелательно (а это для меня факт), то теперь балом правят разнообразные нувориши, которых понятия этики и морали не особо тревожат. тогда ответьте мне на один вопрос: почему для меня, как сотрудника, должно быть зазорным уходить от таких работодателей?
я хочу сказать, что время все расставит на места, и каждый гадкий тип рано или поздно раскается и поймет, что отхваченные бумажки с собой в гроб не затащишь, и что к людям надо относится где-то с большим пониманием (пусть даже не демонстируя это открыто), тем более, что они выполняют свои обязанности и держат бизнес.
вобщем вот мои наблюдения. да, и еще во многих торговых организациях такая огромная текучка, что это просто словами не описать. люди сидят ждут собеседования и тут же из кабинета выходит уволенный сотрудник с документами. это не смешно. это страшно. и это, к слову, показатель работы наших hr-специалистов. разве нет?
у меня все.
продавцы епт
если вы суперпродавцы то попробуйте продать чукче холодильник.
HR: а какие сети выпали?
Как HR, который в данный момент как раз активно набирает штат в розницу, хочу посоветоваться: какие сети сократили персонал уже и где эти люди? Мы активно даем рекламу в СМИ (Работа и зарплата, Работа сегодня, Работа для Вас и т.д.), также мы активно смотрим все свежие резюме на Хантере и Суперджобе, я не вижу большого количества кандидатов. У меня нет ощущения, что прошли какие-то массовые сокращения. Об этом много пишут, что они планируются, к примеру, но кого реально сократили из ритейла, из продавцов, ведь сейчас сезон новогодних продаж?
Есть информация, что сократили много в салонах сотовой связи - Беталинк, Евросеть, из них я вижу много персонала в Интернете. А другие?
У меня, напротив, ощущение, что большинство сидит сейчас, зарабатывает и старается не дергаться, если не увольняют прямо сейчас.
Настя
Да, что сейчас говорить о молодых сотрудниках. Устроится в кризис на оклад хотя бы 20000 руб - почти невозможно. 14 000 - 1 5000руб. Я сама из туризма, есть небольшой опыт работы, но как сами понимаете, туризм сейчас сильно теряет в весе и снизился спрос на элитный туризм. Агенства переживают "естественный отбор".Работодател предпочитают опытных продажников - манипуляторов. Вот и приходится: из одной компании сократили , не очень порядочно, честно говоря. Не желая затрат на компенсации по сокращению заставили писать по собственному желанию, а уволили и того хлеще - по соглашению сторон, проще говоря "накакали в трудовую книжку". Потом устроилась в другое агенство - тут еще хуже :отношение "сверху вниз" сказать - это значит промолчать с милой улыбко, я бы скорее сказала, что отношение - как в плохом анекдоте - "Работайте, солнце еще высоко"; Работников по 2 на офис - это значит, что о больничных можно забыть (извините, зимой были холодные денёчки, и мне пришлось с температурой в 38 градусов бодро вставать в 6:00 и идти на работу);руководство заниматься своими непосредственными обязаностями ВООБЩЕ не хочет - персылают друг на друга, порой даже просто-напросто не берут телефонные трубки (бывало и такое, что не можем сделать возврат туристу - деньги инкассировали, а тур не подтвердили, а по аналогичной стоимости перебронь невозможна);отменили датации на питание - 100 руб в день (мотивировали тем, что компания экономит на вас 50000 руб в месяц);зарплату снизили до 13000 руб + ежемесячные вычеты за интернет и телефонный трафик ( странно, чтов каждом офисе перерасход оказался одинаковый - 1300 руб); нужно кого то заменить на работе, если ты за городом - "шагом марш, и не обсуждается";зарплату - вот эти вот крохи - задерживают НА МЕСЯЦ - приходится ездить на свои, занимать; если звонишь и просишь зарплату - фактически слёзно клянчишь свои же заработаные денюшки - еще и наорать могут. И это помимо того, что работа сама по себе, хоть и сидчая, но информационно ёмкая, и уж поверьте, не простая. Включает в себя также фин ответственность за ЛЮБУЮ ошибку - свою и оператора. Помимо всего прочего - Боже, когда я еще месяц назад хотела уволиться (даже кризис, сами понимаете, с такой вот работой не остановит) МНЕ ПРИГРОЗИЛИ УВОЛЬНЕНИЕМ ПО СТАТЬ. Сейчас, слава богу уволили и этот кошмар кончился. Странно, вообще то, получается, что у нас в стране такие люди как я живут, чтобы учиться работать, мало получать, много работать, болеть и в конце концов умереть, так ничего другого за свою жизнь и не увидев? Работы за достойную оплату нет, мама у меня болеет и больней всего, честоно говоря, сознавать, что в её старости я не смогу дать ей то, чего она за жизнь так и не увидела - выбор любимой еды, возможность путешествовать, жить в квартире с качественным ремонтом или своём домике (она у меня мечтает о домике у моря(: ). Меня сильно беспокою не я - я то готова положить свою жизьнь на труд без подьема головы - меня беспокоит благополучие будующих детей. Пр этом хочу сказать, что я отличница и винституте и в школе, призёр олимпиад, в любой сфере труда я хорошо обучаема, дайте только работать - буду учиться днями и ночами. НЕТ - ОПЫТ РАБОТЫ, ПОЖАЛУЙТЕ - ОТ 2-УХ ЛЕТ В ОБЛАСТИ. Благодарствую, но где ж студентам его взять то - обучайте - или Вам лень?