Иванчина Людмила: деловой журнал

Вот уже как 6 недель я не могу закрыть банальную вакансию «продавец – консультант». Вернее я ее закрываю, а она все время открывается :)

Тренд последнего времени среди кандидатов – резюме с фотографией. Каждое пятое резюме, которое приходит ко мне содержит в себе портрет претендента. Просматривая такие резюме я постоянно задаю себе один и тот же вопрос: « Зачем?»

Зачем кандидат прислал мне свое фото спортивном костюме с огромной рыбиной в руках..Он удачливый рыбак и это, по его мнению, как – то повысит его шансы в поиске работы?..Как такое фото может повысить шансы? Зачем кандидатка на вакансию «директор по маркетингу» прислала мне свое фото на рабочем месте в кожаном кресле, которое в 2 раза больше ее , а мини юбка достойна самой Бритни Спирс в ее лучшие скандальные годы. Она хочет сказать мне, что она еще и ТАК может или…?. Зачем кандидатка на вакансию «торговый представитель», которая по определению должна излучать позитив приложила к резюме свое фото в самолете с печальным взором в окно.. Она боится летать или что?? Список вопросов можно продолжать до бесконечности…

Все эти горе – кандидаты забыли или просто никогда об этом не знали, что резюме – это деловой документ, а значит и сопровождать его должна деловая фотография.

В Европе, например, существует целое коммерческое направление, которое называется «Деловое фото». У нас оно тоже существует, но пока только на уровне коммерческого предложения фотостудий, а со стороны потенциальных потребителей, т.е. кандидатов, судя по их фото в резюме, спроса на эту услугу нет. Мы как всегда хотим все сделать на авось и чтобы «за бесплатно», совершенно не думая о том, что это вложения в себя, в свое будущее.

На самом деле Ваша фотография является для потенциального работодателя источником дополнительной информации о Вас, в том числе. Причем, на бессознательном для него уровне...

Зачастую, одно и тоже фото вызывает у людей совершенно разные ассоциации и мнения. Как правило, это связано с личным опытом человека. Таким образом, управлять реакцией людей на Ваше фото достаточно сложно. И даже если, Ваше фото выполнено в безукоризненно деловом стиле, а Вы похожи на какого – то человека, кт. неприятен Вашему потенциальному визави, то он никогда Вас не пригласит на интервью и таким образом Вы упускаете свой шанс. Тогда как при личной встречи можно было добиться прямо противоположного эффекта.

Если Вам все же не терпится разместить свое фото в резюме , то ответьте сначала себе на следующие вопросы:

1. С какой целью Вы размещаете свою фотографию в своем резюме?

На мой взгляд, единственным ответом может быть – усилить впечатление от резюме…

2. Какую информацию я хочу донести своим фото моему потенциальному работодателю.

Когда Вы ответите самому себе эти вопросы, то обратитесь за услугой «Деловое фото» к профессионалам (в г. Екатеринбург стоимость услуги колеблется от 1000 руб. до 5000 руб.). Съемка обязательно включает работу стилиста, который обсуждает с Вами цели портрета, посыл, который должен нести в себе Ваш портрет. Стилист поможет Вам подобрать одежду, макияж, прическу, создаст необходимый образ. Стоимость работы стилиста – от 1500 руб.

Ну и последнее, если Вы по каким – то причинам не вставляете фото в резюме ( а вставка - это наилучший вариант), а присылаете его отдельным файлом, то тогда обязательно назовите файл фото Вашей Фамилией, например : Иванчина_фото.jpg. И еще, обратите внимание на «вес» Вашей фотографии. Уменьшите ее специальной программой до минимального размера, иначе, слишком «тяжелый» документ может не пропустить сервер или того хуже, вообще «завесит» компьютер Вашего потенциального работодателя.

Не любимая работа может, ко всему прочему привести к психосоматическому заболеванию, например к гипертонической болезни.

Механизм развития болезни примерно таков: диаметр кровеносных сосудов регулируется вегетативной нервной системой, которая тесно связана с нашими эмоциями. Поначалу, повышение артериального давления можно рассматривать как предохранительную реакцию организма: таким образом он готовится к физическому сопротивлению, к тяжелой мышечной работе и быстрому реагированию. А когда эмоциональной разрядки не происходит, то спастическое состояние сосудов сохраняется и давление крови остается повышенным в этой фрустрирующей ситуации. При длительных конфликтах (например, постоянно сдерживать себя и не реагировать на начальника, который глупее, чем ты ) и определенной предрасположенности такие ситуации могут привести к заболеванию.

Обычно это случается с людьми честолюбивыми, перфекционистами. Они всегда собраны и находятся в состоянии готовности. На таких людей всегда можно положиться. Они – надежны, если они сказали, что выполнят задание с максимальным качеством, – это так. Они стараются изо всех сил добиться совершенства в своих делах. С одной стороны вроде бы ничего плохого в этом нет. Однако, что будет с таким человеком, если поместить его в ситуацию хронического напряжения?

Представьте, что у такого человека работа, которая не приносит ему удовольствия, но которую он, по какой – то причине либо боится потерять, либо просто не представляет себя на другой работе. В силу своего перфекционизма такой человек стремиться «делать все на 100%». А если нам что - то не нравиться, насколько и как часто мы делаем это что – то на 100%? В следствии этого, быть лучшим не получается, что выливается в не реализованные карьерные и профессиональные ожидания!

Внешне такой человек кажется кротким, скромным и уступчивым, однако именно это и держит его в постоянном напряжении. И если человек не научился последовательно справляться со своей агрессией, то он вынужден постоянно пересиливать себя, справляться с ней.

Больных гипертонической болезнью сравнивают с хищником в клетке, который мечется по ней из угла в угол, в поисках шанса на побег или на нападение. Эта метафора в точности отражает состояние человека, живущего в состоянии хронического принуждения, зачастую не осознавая этого.

В качестве заключения притча «Корова, проливающая молоко»

На Востоке рассказывают об одной корове, которая каждый день давала по нескольку ведер молока. В восхищении крестьянин выстроил полные ведра в ряд. Он был счастлив, обладая такой коровой. Полный гордости, он позвал друзей и соседей посмотреть на этот результат. В тот самый момент корова одним движением ноги опрокинула все ведра — и драгоценное молоко пролилось. Так она нарушила ожидания всех....

Отзыв моей клиентки о результатах нашей совместной работы, вынесенный в название, вдохновил меня написать эту статью.

Слишком часто я встречаю людей не довольных своей работой. Причем это происходит с любой категорией сотрудников: я встречала успешного в социальном плане менеджера, живое воплощение американской мечты, но абсолютно не счастливого. Когда мы разговорились, то выяснилось, что он с трудом встает утром с постели, чтобы идти на работу «своей мечты». Так же, благодаря нашему совместному анализу его жизни, он понял, что до настоящего момента реализовывал мечту своего отца иметь успешного ребенка - топ - менеджера, работающего в самой престижной компании в своей отрасли, который носит дорогой костюм и еще штук 20 таких же висит в шкафу. А по - настоящему счастлив он был в экстремальных экспедициях, в полном единении с живой стихией и т.д. Сейчас этот человек счастлив, у него свой бизнес в области экстремального туризма…..

Не так давно, в разговоре со своим двоюродным братом, специалистом в области исследования проблем мозга, человеком циничным в силу своей профессии и знаний, я словила восхищение мастерством другого человека! Он рассказывал мне о массажисте и говорил, что она кем – то там была по профессии, долго училась, а теперь вот массажист. Его удивило, что человек, вложивший столько денег, времени и сил в свое образование (а в Германии это довольно дорого и долго) работает теперь просто массажистом. Но в конце он сказал: «…..она такая удивительная, интересная и как – то очень спокойная, уверенная и ….гармоничная...Да! Гармоничная очень…»

Рядом с такими гармоничными людьми всегда приятно находится. Уверенна, что подумав, Вы вспомните пару таких человек в своей жизни и все они, как ни странно, всего лишь занимались любимым делом!

Почему именно работа так влияет на наше состояние? Мы проводим на ней треть своей жизни. И представьте себе, что треть своей единственной жизни мы делаем, не то что хотим, а то, что кому- то нужно, вторую треть мы спим, а оставшуюся треть мы делим между дорогой на работу, детьми, мужем, друзьями и.т.д. И на себя нам остается примерно 10% из того, что нам отведено….

Гармония.. Вот что мы все ищем, к чему стремимся и …редко у кого находится мужество принять ее, когда это становиться возможным. Иначе, говоря, редко у кого хватает внутренних сил сменить привычный образ жизни, знакомый офис, снять дорогой костюм и вместо кожаного портфеля взять в руки рюкзак или гитару…

Наверное, самое сложное в процессе поиска себя и внутренней гармонии понять себя и свои реальные потребности… Попробуйте вспомнить, чем Вы занимались последний месяц и ответить на следующие вопросы:

· Какие из этих дел доставили мне особое удовольствие?

· Какие из них меня воодушевили?

· О чем бы Вы могли сказать уверено: «Мне нравилось это делать!»

· Какого бы дела мне больше всего не доставало, в случае невозможности им заняться?

· Каких занятий, наоборот, хотелось бы избежать?

· Что отнимало у Вас силы?

· Что меня вдохновляло?

· Если общение с определенными людьми, то с какими? Что меня в них больше всего восхищало? Какие у меня с ними общие качества?

Проанализируйте свои функциональные обязанности на работе и детально выделите те, которые Вы выполняете с удовольствием, а так же те, которые вызывают у Вас чувство дискомфорта, и Вы постоянно откладываете их в дальний ящик стола.

И последнее….

Не нужно выбирать профессию, потому что кто - то посоветовал, или она модная, престижная или потому что она "классная". Такой выбор всегда заканчивается одинаково. Вы понимаете, что выбранное Вами дело, компания или должность или все вместе взятое не соответствует Вашим ожиданиям. Качество работы, если Вы не получаете от нее удовольствия начинает падать. И однажды раздается звонок от шефа " Не могли бы Вы ко мне зайти?". Все, Вас сократили, уволили и т. д .

Выбирайте свою дорогу, свой путь, свое дело и делайте его с удовольствием, становитесь профи, а все остальное придет само.

О том, что должно содержать резюме, написано очень много постов, статей, комментариев и.т.д. И все равно у соискателей остаются вопросы по этой теме, а при экспертной оценке резюме, как правило, всегда найдется, что исправить.

Моя задумка - объяснить причинно – следственную связь тех или иных требований, предъявляемых к резюме. Как это получилось – судите сами.

Итак,

1. На первый просмотр резюме у рекрутера уходит не более 30-ти секунд.
   Это факт, который вызывает дискомфорт у некоторых соискателей , но тем не менее это так. И происходит это не из – за презрения или не уважения к кандидатам, как мне приходилось уже слышать, и не из – за отсутствия у рекутеров любви к людям вообще. Все дело в том, что рекрутеры в агентствах и в компаниях очень загруженные сотрудники. Кроме порядка десяти собеседований в день в среднем по сорок минут каждое, есть еще обзвон кандидатов по резюме, разбор и систематизация резюме из e-mail, присутствие на внутренних собеседованиях вместе с кандидатами, проверка рекомендаций, прямой поиск кандидатов и.т.д. Добавьте к этому еще дополнительный функционал в компаниях: ведение кадрового делопроизводства, разработка или оптимизация регламентов, должностных инструкций, организация корпоративных мероприятий и.т.д. А в сегодняшней кризисной ситуации, когда во многих компаниях отделы персонала сократили, все это вменено в обязанности одного человека. И прибавьте ко всему этому увеличившийся в разы поток резюме и требование руководства просматривать абсолютно все приходящие резюме. Поэтому, почти вся дальнейшая информация о том, каким должно быть резюме исходит из этих «решающих» 30 – ти секунд
   
   
2. Резюме – это упаковка, которая Вас продает
   На сегодня упаковка информирует покупателя о находящемся внутри товаре, рекламирует его, идентифицирует и, собственно говоря, продает сам продукт. Проводя аналогию, резюме, как и любая упаковка, должно быть: привлекательным, целесообразным, вызывать доверие у работодателя (покупателя), обеспечивать простой и удобный доступ потенциального покупателя к товару, то есть к Вам.
   
   
3. Резюме должно быть структурированным.
   Это значит, что должно быть достаточного «беглого» взгляда рекрутера, чтобы можно было бы выделить следующие блоки:
   · ФИО
   · Контакты
   · Ключевые компетенции и навыки
   · Образование
   · Опыт работы
   · Общие сведения
   Как и любая другая систематизированная информация, Структурированное резюме (далее С.Р.) очень быстро изучается, рекрутеру не нужно тратить времени на его вдумчивое прочитывание и поиска нужной ему информации о кандидате.
   Но, наверное, более важно то, что С.Р. говорит о наличие у Вас такого качества, как умение работать с информацией, выделять главное и систематизировать ее. Безусловно, если это качество является приоритетным для кандидатов, то Вас будут проверять еще и на собеседовании. Но со С.Р. попасть на собеседование на такую вакансию у Вас гораздо больше шансов. В остальных же случаях, С.Р.– это дополнительный плюс к Вашему положительному образу идеального кандидата.
   
   
4. Резюме должно быть не более двух страниц, но еще лучше на одной
   Если все же Ваше резюме заняло две страницы, то я рекомендую блоки ФИО и Контактная информация разместить в верхних колонтитулах. Это очень важно по двум причинам. Во - первых, так как колонтитулы печатаются всегда, вторая страница Вашего резюме никогда не потеряется на столе у рекрутера или при распечатывании (как правило, одновременно для обзвона на печать выводится более 20 – ти резюме). В моей практике такое случалось часто: не найдя к какому резюме принадлежит этот «хвост», случайно зацепившейся за какой – нибудь другой документ или резюме я его просто выкидывала.
   Во – вторых, колонититул всегда остается на том месте, где Вы его разместили и Вам не придется каждый раз форматировать текст таким образом, чтобы блоки ФИО и Контактная информация были вверху страниц.
   
   
5. Вся важная и определяющая информация о Вас должна находиться в первой половине первой страницы Вашего Резюме
   В среднем, скорость чтения человека составляет 150 слов в минуту. Одна страница резюме - это в среднем 280 слов. И если резюме в первый раз смотрят не более 30 секунд, то успевают просмотреть только половину первой страницы, или всю страницу, но по диагонали. На вторую страницу времени остается еще меньше и ее читают только в том случае, если заинтересовала первая.
   
   
6. Феномен регрессии
   Под этим понимаются непроизвольные возвратные движения глаз к недопонятым фразам, словам, предложениям при чтении. Происходят повторные фиксации глазами одного и того же участка текста. Этот недостаток – один из самых распространенных при чтении. Поэтому, ввиду ограниченности времени на изучения Вашего резюме, необходимо заранее исключить возможность проявления феномена регрессии у рекрутера. Ваше резюме должно быть лаконичным, предложения должны быть простыми и понятными, содержать, по – возможности, общепринятые слова и выражения. Исключение составляет профессиональный язык, но и его использование должно быть дозированным, исключительно для демонстрации Вашего уровня знаний и профессионального развития.
   
   
7. Относитесь к своему Резюме, как к деловому документу
   Так как прием Вас на работу - это своеобразная сделка между Вами и работодателем, то резюме, по аналогии является Вашей офертой. То есть это такой же деловой документ, как и все остальные. Нет никакой разницы между оформлением резюме финансового директора и креативного дизайнера. Ваше резюме всегда должно быть в формате .doc, размер шрифта 10 – 12pt, шрифт Times New Roman или Arial, цвет шрифта только черный. Выделения и подчеркивания возможно использовать для выделения названий смысловых блоков.
   
   
8. Редактируйте свое Резюме каждый раз, в соответствие с требованиями на каждую конкретную вакансию
   Многие кандидаты считают, что они настолько хороши, что рекрутеры должны волшебным образом сами догадаться об этом. Поэтому высылают одно и тоже резюме на разные вакансии, совершая, таким образом, самую распространенную ошибку при поиске работы. Высылая свое резюме, всегда нужно помнить о том, что на другом конце, у Вашего потенциального работодателя (или в агентстве) может сидеть на разборе e-mail молодой специалист в области HR. Он может понятия не иметь о том, что SAP R3 – это тоже ERP система. Поэтому, всегда максимально приводите свое резюме в соответствие с требованиями (если возможно, буквально в соответствии со словами) на вакансию.
   

В следующих постах я подробно расскажу о том, какую информацию, в каких терминах и в каких случаях должен содержать каждый смысловой блок Вашего резюме и в зависимости от чего их нужно менять местами.

Некоторые соискатели придают очень большое значение к сопроводительному письму к резюме, некоторые вообще ничего не пишут, а у некоторых оно занимает более 2- ух страниц текста......
Честно признаюсь сразу, я читала сопроводительные письма очень редко, как правило, если оно было не больше 5 строк и его прочтение занимало не более 30 секунд. У меня просто не было времени на чтение длинного сопроводительного письма. Для меня всегда важнее было то, что кандидат написал в резюме, как он его структурировал, в каких глаголах описал свой опыт и т.д.
Но все же бывают ситуации, когда сопроводительное письмо является действительно необходимым. Ниже рассмотрены некоторые из них.

1. Общая, стандартная ситуация.
Здесь имеется ввиду ситуация, когда Вы просто отправляете свое резюме прикрепленным файлом. Совсем ничего не написать - некрасиво, а что же написать? Написать следует примерно следующее:
«Добрый день! (исключите приветствия типа «Доброе время суток») высылаю Вам резюме на вакансию «_______». Если у Вас возникли вопросы, то я с удовольствием на них отвечу в любое удобное для Вас время.» Далее Ваша подпись и контакты.

2. Ваши опыт и знания не очевидно соответствуют требованиям, заявленным в вакансии
Например: требование к директору по персоналу (случай из моей практики) - знание производства - обязательно! У меня такого прямого опыта на тот момент не было , но была дипломная работа по первому образованию в течении 1 - го года на медеплавильном заводе, я вообще знаю все технологические процессы всех производств, исходя из своего первого образования. Но это очевидно не следует из образования (инженер – эколог) и производственную практику в профессиональном резюме не пишут. Вот в таком случае стоить написать сопроводительное письмо и сделать акцент, что кандидат все- таки знает производство!

3. Работодатель выставляет обязательным требованием наличие сопроводительного письма.
Здесь разъяснения излишние, нужно написать в точно о том, о чем просит работодатель

Общие правила для сопроводительных писем.
1. Не надо «лить воду» про то, что: «очень хочу у Вас работать, знаю все про компанию и т.д.», так как это все является для работодателя социально желательным поведением. Это "танцы вокруг костра", смысл которых, рекрутеру очевиден: «Вы хотите произвести впечатление!».

2. Сопроводительное письмо должно быть небольшим , кратким и очень бизнес - деловым, я бы даже сказала почти "сухое" и чтение должно занимать не более 30 сек.

3. Резюме и сопроводительные письма должны дополнять друг друга и не должны противоречить друг другу.

Вы уверенны, что правильно используете электронную почту для поиска работы?

Нет? Тогда узнайте одиннадцать Правил пользования электронной почтой при поиске работы прямо сейчас!