Cообщество

1. Создавайте блоги так чтобы их было удобно читать и общаться. А то есть блог должен поддерживать экспорт в RSS, соответствовать минимальным стандартам удобства, поддерживать возможность обратной связи

2. Создавайте блоги на одной из популярных блогоплатформ. Таких как: Livejournal.com, Blogspot.com, Wordpress.com. Я рекомендую создавать блог в Livejournal.com как наиболее простой и популярной. Если же вы решились создавать блог на отдельном домене или официальном сайте госоргана, не поленитесь сделать его трансляцию в ЖЖ – многие будут читать Вас именно там.

3. Не вводите жестких ограничений на комментирование. Максимум – вводите премодерацию, но не запрещайте оставлять комментарии. Иначе Ваш блог превращается в индивидуальную ленту новостей.

4. Обязательно заполняйте профиль блога чтобы любой читатель мог быстро понять кто Вы. Некоторые блоггеры предпочитают вместо этого рассказывать о себе в первом посте – это, конечно, важно, но вскоре первый пост исчезает из основного списка, а далеко не всегда можно понять кто же автор блога.

5. Меньше пресс-релизов, меньше копипастов и больше личных оценок. Не забывайте что блог – это не официальная лента новостей Вашего ведомства и уж точно не дайджест передовиц газет. Пресс-релизы уместны когда сопровождаются личными комментариями. Точно также и с новостями. Просто перепечатанными они мало кому интересны, а вот с комментариями – вполне.

6. Помните про закон о госслужбе. Закон о госслужбе – это объективная реальность. Если Вы чиновник и подпадаете под него, то помните что он накладывает определённые ограничения на то что Вы можете говорить, а что нет.

7. Не кормите троллей. Среди читателей всегда найдутся «тролли» склонные «травить» автора вызывающими или малоосмысленными комментариями. С этим сталкиваются все блоггеры без исключения и госблоггерам тут можно посоветовать игнорировать троллей и «не кормить их», не отвечать на подобные комментарии, не вестись на провокации.

8. Подтверждайте аутентичность. Самый верный способ указать читателям Вашего блога что Вы это Вы – это сделать видеообращение где Вы упоминаете свой блог, разместить пресс-релиз с прессе и разместить ссылку на свой блог на сайте своего органа власти.

9. Экспериментируйте с Twitter’ом. Twitter в России пока ещё не так популярен как другие соц. сети, но набирает популярность с каждым днём. Вот и президент уже создал свой официальный Twitter. Однако Twitter – это совсем другой формат и подойдёт он не всем, что не должно мешать попробовать его.

10. Выбирайте свой формат. Кто-то легко пишет тексты, кому-то ближе видеозаписи, кому-то публикация фотографий. Выбирайте свой формат блога и старайтесь его придерживаться.

11. Блог это инструмент Вашего влияния. Помните что от Вашего отношения к блогу зависит очень многое. Воспринимайте блог не как вынужденное средство для собственной публичности, а как Ваш личный инструмент влияния на общество и донесения собственного мнения.

12. Главное – регулярность. Не обязательно писать много, главное делать это регулярно. Можно публиковать по посту в день, можно по посту в неделю, но лучше не делать перерывов в месяц или больший срок. Читатели ценят постоянство.

13. Используйте тэги. Большинство блогоплатформ позволяют назначать постам «тэги», ключевые слова по которым можно фильтровать записи. Не ленитесь и назначайте такие теги своим записям, особенно тем которые идут в рамках какой-либо одной темы.

Гайд для государственных блоггеров

Начальство в Твиттере

Почему компании так часто терпят фиаско в социальных сетях?

7 ошибок корпоративных блогов

1. Попытка продавать

2. Ожидание, что все пойдет само

3. Неготовность общаться с потребителем

4. Стремление к контролю

5. Страх перед негативом

6. Отсутствие маркетинговой стратегии

7. Нет энтузиаста

MASMI Russia представили результаты онлайн-опроса россиян об их пользовании блогами: как и для чего используют, как часто и зачем: Россияне рассказали о целях посещения своих и чужих блогов

КЛЮЧЕВЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ ПОЛЬЗОВАНИЯ БЛОГАМИ В РУНЕТЕ

• 38% пользователей читают блоги, 29% в них пишут, 10% комментируют
• 51% блоггеров посещают вои дневники ежедневно, 24% - несколько раз в неделю, реже раза в неделю – 23%
• 16% пользователей ищут в блогах развлечения, 15% - информацию о жизни других людей, 13% - используют как источник новостей, в том числе политических и т.п.
• На площадке Livejournal активно ведутся 89% блогов, на Блоги@Mail.ru - 82,5%, в LiveInternet – 67%
• 9% пользователей ищут в блогах возможность самовыражения – записывают мысли, рассказывают о себе и новостях из жизни

ВЕДУЩИЕ БЛОГОВЫЕ ПЛОЩАДКИ РУНЕТА

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКАЯ АКТИВНОСТЬ В БЛОГАХ

ЗАЧЕМ ЧИТАЮТ И ИСПОЛЬЗУЮТ БЛОГИ

От блогеров требуется:

Высшее образование

Знание блогосферы и понимание принципов работы с социальными медиа (опыт ведения и моделирования блогов, форумов, коммьюнити – обязателен)

Знание Рунета и моделей поведения его пользователей, инструментов продвижения

Знание современных технологий SEO, SMM

Опыт по продвижению проектов в соцсетях

Базовое знание технической составляющей в разработке и продвижении веб-проектов, опыт работы с системами администрирования веб-сайтов

Опыт написания и редактирования Интернет-текстов

Грамотный письменный русский язык

Свободный письменный английский язык

Cсылки на проекты, с которыми работали

Умение грамотно писать статьи

Знание последних тенденций в развитии социальных сетей

Знание рекламных стратегий, умение грамотно поддержать диалог

Знание методов скрытой интернет- рекламы

Понимание социальных сетей, знание методик привлечения аудитории в интернете

Определите, действительно ли ваша целевая аудитория посещает социальные медиа. Если да, то какие именно. По данным ВЦИОМ, только треть россиян пользуется интернетом.

Убедитесь, что ваша компания достаточно открыта и ей есть о чем каждый день рассказывать в социальных медиа.

Разместите ссылки на социальные медиа на вашем официальном сайте. Начните принимать заказы в блогах и социальных сетях.

Как правило, в социальных медиа компании завлекают аудиторию на свой официальный сайт. Проверьте, удобен ли его интерфейс и соответствует ли информация на сайте интересам пользователей, которых вы привлечете через блоги и сети. Можно дополнительно запустить специальный сайт — платформу для общения.

Определите, собственными силами вы будете продвигать свой бренд в сети или наймете профессионалов. По оценке Григория Фирсова, директора Garin Studio, средний месячный бюджет на продвижение компании или продукта агентством сейчас составляет около 500 000 рублей. А цена рекламной кампании от агентства — 1-1,5 млн рублей.

Назначьте специального «блог-секретаря», который будет отвечать за обновления новостей (или за сотрудничество с агентством). «Эльдорадо», например, использует только сервис Twitter, и компании хватает собственного PR-специалиста, который тратит полчаса в день на обновление информации. Он же отвечает на вопросы и разбирается с жалобами, а также мониторит упоминаемость компании в блогах.

Стратегия продвижения зависит от цели. Если вам важно поддержать репутацию, вовлекайте пользователей в обсуждение, реагируйте на все обоснованные жалобы. Если вы стремитесь повысить продажи, важна активная работа с целевой аудиторией: устраивайте акции и увеличивайте количество хороших рекомендаций за счет активности на тематических форумах, сервисах вопросов и ответов, в онлайн-сообществах, где ваши потенциальные клиенты обмениваются опытом. Имейте в виду, что попытки что-то «впарить» моментально испортят отношение к вашей компании. Действуйте аккуратно.

Помните, что люди не будут просто так добавляться в «друзья» созданного вами сообщества. Для начала протестируйте свою работу на нескольких представителях целевой аудитории. Докажите, что их мнение о вашей компании важно для вас.

Сами создавайте сообщества и группы, поддерживайте в них активность. Помните: если не создать группу сразу, ее создадут за вас. И это может повредить имиджу бренда. Хотя и из чужого сообщества можно извлечь пользу. Nokia, например, стала «партнером по развитию» сообщества энтузиастов nokia.vkontakte.ru, где уже более миллиона пользователей.

Задавайте вопросы и размещайте анкеты — вы получите много данных для отдела маркетинга. Но помните, что побудить людей к качественному участию довольно сложно, а проверить достоверность данных практически невозможно.

10 правил использования социальных медиа

В России около полумиллиона блогеров, примерно один на 300 жителей. Гораздо меньше, чем, например, в Германии, однако российские блогеры примерно в три раза продуктивнее, чем их западные коллеги (Феномен российской блогосферы).

Людмила Фадеева, профессор-политолог Пермского университета, надеется, что блогосфера разовьется в альтернативное средство массовой информации. "Но насколько эти надежды реалистичны, трудно сказать, поскольку многие блогеры отдаются частным, неполитическим темам". Лишь около 10% российских блогеров посвящают себя политическим вопросам. Но зато у них четкие позиции. Например, в комментариях к статье Медведева "Вперед, Россия!", в которой президент призвал к модернизации общества и экономики, встречалась резкая критика. Некоторые писали о демагогии, декларативности и пустой болтовне. В большинстве традиционных СМИ опубликовать такое невозможно, говорит Фадеева.

Антон Носик, "один из самых известных российских блогеров и пионер русскоязычного интернета", надеется, что интернет и дальше будет распространяться столь же стремительно, как в последние годы, а вместе с этим будет расти и влияние блогосферы. Носик и Фадеева рассчитывают на то, что развитие блогосферы повлечет за собой демократизацию общества и, в конечном итоге, также обеспечит свободу прессы.

Половое распределение:

1. Пишите об основных тенденциях в вашей отрасли.
2. Разбирайте практические кейсы в работе с наиболее интересными клиентами.
3. Обозревайте последние выставки и конференции вашей отрасли.
4. Подготовьте список десятка наиболее популярных твиттерян вашей отрасли.
5. Подготовьте список пяти самых популярных блогов вашей отрасли.
6. Пишите заметки по типу «Как сделать…», относящиеся к вашей продукции либо услугам.
7. Заявите о проведении конкурса или акции со страниц блога.
8. Составляйте списки ответов на часто задаваемые вопросы.
9. Разъясняйте условия эксплуатации или особенности оказания услуг.
10. Подготовьте интервью с экспертами и лидерами отрасли.
11. Комментируйте в блог-постах текущие события, имеющие отношение к вашему бизнесу и отрасли.
12. Обсуждайте последние отраслевые исследования в контексте вашего бизнеса.
13. Публикуйте выдержки из собственных наблюдений и исследований.
14. Задайте вопрос в твиттере, а позже опубликуйте присланные ответы в вашем блоге.
15. Цитируйте и комментируйте интервью с аналитиками вашей отрасли.
16. Публикуйте в блоге технические особенности, включая поэтапные инструкции для тех, у кого могут возникнуть вопросы.
17. Обобщайте в дайджесте десяток наиболее значимых событий отрасли за неделю или месяц.
18. «Сливайте» интересную информацию о новинках, участникам рынка потенциально интересно знать, что происходит «за ширмой».
19. Предлагайте блоггерам тестировать новую продукцию или услуги, размещая условия участия в блоге.
20. Перенимайте идеи других отраслевых блогов, которые могут способствовать продвижению бизнеса онлайн.

    20 популярных идей, которые можно развить в постах отраслевых и корпоративных блогов

35 способов раскрутки блога

Организация конкурсов;
Участие в конкурсах;
Организация эстафет, флешмобов;
Грязный пиар;
Комментирование чужих блогов;
Гостевые посты;
Анонсы постов на форумах или скрытая реклама;
Продвижение в поисковых системах;
Платная реклама в поисковых системах;
Обмен и покупка постовых;
Обмен ссылками в блогроллах;
Публикация интервью с известными людьми;
Выдача интервью известным блогам/порталам;
Акции по обмену ссылками;
Покупка подписей на форумах;
Скрытая реклама на Хабрахабре;
Анонсы постов в социальных медиа;
Бесплатная раздача чего-либо;
Реклама через RSS2Email;
Организация рассылки через Subscribe и аналоги;
Раскрутка через Twitter;
Раскрутка через FriendFeed;
Раскрутка через ВКонтакте;
Раскрутка за счет других своих проектов;
Раскрутка аккаунтов на блог-хостингах и последующий кросспостинг;
Создание или перевод иностранных WordPress шаблонов;
Раздача визиток с адресом блога на конференциях, семинарах;
Выступления в роли докладчика;
Создание интересных/обучающих видеороликов;
Создание интересных/обучающих подкастов;
Отправка SMS в космос;
Каталоги блогов и RSS лент;
Сервисы социальных закладок;
Не жалейте ссылок;
Пишите ради отзывов.

мануал

Агентство интерактивного маркетинга Редкая марка собрало данные о компаниях, имеющих корпоративные блоги, и задала их представителям множество вопросов. От самого простого - о причинах возникновения идеи вести блог - до оценки эффективности блоготворчества.

79% опрошенных компаний отметили высокую эффективность своего блога.

Около 10% блогов очень активны и регулярно обновляются. Пятая часть корпоративных блогов в России заброшена или не обновляется более 3 месяцев.

Роль руководителя в блоггинге высока. В 10% компаний ведут коллективные блоги, а в 20% блог обновляет исключительно директор. Только 15% руководителей вообще не участвуют в работе блога.

17,5% корпоративных блоггеров обязательно показывают пост руководству и 9% обсуждают тему коллективно.

Видео о том, зачем, где и для чего компании ведут блоги:

Блоган: разновидность Блогиша. Агрессивен, провокационен, эпатичен. В отличие от хулиганистого, но довольно симпатичного Блогиша, этот тип блоггера никто не любит. Кроме небольшой компании подблоганников, тусующихся в его блоге.
Блоганутый: тихий псих. Пишет полную чепуху, но никого не трогает.
Блогарь: блоггер, основным увлечением которого является собственно блог: оформлялово, тэги, новые возможности и т.д. Крайне полезная личность для всех остальных.
Блогач: активный участник движения "Лидер блогов". Имеет специальную медаль.
Блогбастер: чемпион посещаемости. Любит скандалы и "жареное", бо иным столько публики не привлечь.
Блогауз (блоггауз): блоггер -энциклопедист.
Блогей: представитель сексуальных меньшинств с нежным, мирным, поэтическим, незлобивым нравом
Блогейша: высокоинтеллектуальная дама, специализирующаяся на умных и умело привлекательных постах, под которыми рады прокомментировать что-то умное мужчины (в списке добавивших ее френдов и комментаторов - подавляющее большинство мужчин)
Блогель: полная противоположность Блогарю. Ничего не умеет и уже не способен научиться. Крайняя степень - Полный Блогель.
Блогент: подтип Блогуна. Предпочитает комментариям М.Агент.
блоггеричка: дама с неустроенной личной жизнью, оставляющая нравоучительные или возмущенные комменты, я блоге может быть все, что угодно, но встречаются высокоморальные посты о духовном и правильном
блоггерша: атаманша блогов, быстро реагирует на все проблемы в блогах и круто разбирается, как с разблогниками, так и с блогочинцами...
Блогетка: юная держательница блога кокетливого характера для флирта в комментах и знакомств с блоггерами с целью привлечения к себе мужского внимания
Блогздарь: наиболее продвинутый блогель. Мог бы стать блоггером, но слишком ленив.
Блогиатор:
1. Cобиратель всего из инета в свой блог.
2. Составляет свой блог из постов других блоггеров, причем постит в свой блог без указания авторства.
Блогинка:
Блогиня: хозяйка сообщества-салона. Любит комплименты.
Блогистка: наивная, очень юная мечтательница школьного возраста с романтично-розовым блогом, украшенным мишками, куколками, бантиками, ленточками...
Блогирик: блоггер-поэт-лирик *не путать с "блогостоном"
Блогист: исследователь блогов и блоггеров.
Блогистика: исследователь блогов и блоггеров.
1. Наука, изучающая блогистов и блогисток.
2. Методика оптимальной доставки блога читателям.
Блогистон: гипотетическая субстанция, ответственная за жизнедеятельность блогов в Интернете.
Блогиш: матершинник, бузотёр и спорщик. Активный пользователь албанского.
Блоглик: не знает, что хочет от своего блога, поэтому то удаляет блог, то восстанавливает его.
Блогобиз: делает деньги на блогах, одному ему известным путем.
Блогоблом: одинокий автор никем не комментируемых постов. Нигде не живет.
Блогоблуд: тот, кто блуждает по всевозможным блогам и сообществам, но нигде не находит себе места
Блогобог: создатель сообществ, которые любовно культивирует.
Блогоборец: субъект, борющийся за какую-то идею во весь свой блог.
Блоговатый: атрибут недоблога
Блоговед:
1. Подвид Блогыча, обучает неопытный молодняк
2. Специалист широчайшего профиля по типам, родам, видам и штаммам блогов
Блоговест: блоггер, специализирующийся на новостных постах.
Блоговзрыв: всплеск активности в сообществе
Блогогрыз: основное увлечение - критика чужих блогов.
Блогодетель: тот, кто оказывает другим авторам всевозможную помощь при ведении их блогов (пишет интересные комментарии, шлёт картинки и пр.)
Блогодеяние: создание и дополнение блога
Блогодруг: ведет свой блог только для друзей
Блогодум: автор заумных постов с несколькими осторожными комментариями. Живет в своём блоге.
Блогодур: то удаляет, то восстанавливает блог
Блогодушие: состояние нерушимой преданности ведению блога как образу жизни
Блогожуть: разборки в сообществе блоггеров
Блогозвон: пишет про себя придуманные истории, выставляя свой "реальный" образ в привлекательном романтическом, коммерческом или ином свете
Блогоискатель: ведёт философские записи, во всём ищет потаённый смысл.
Блоголбан: подвид блогиша, исключительно олбанский
Блоголиз: своего блога, как правило, не имеет, но активно бегает по чужим, рассыпая комплименты и восторги
Блогоман: "подсевший" на блоги.
Блогомань: территория блогов
Блогомлад: молодой неопытный блоггер
Блогомозаичник: не имеет общего стиля блога, иногда пишет своё, часто постит понравившееся, о чём-то рассуждает, что-то рассказывает из личной жизни, иногда мрачен, иногда чрезмерно весел, иногда ноет и гундитю...
Блогомотив: массовик-затейник, подбивающий остальных на мероприятия сетевого масштаба.
Блогопала: божество-хранитель блогосферы с индийской родословной
Блогопед: радеет за грамотность и содержательность блогов.
Блогописк: инициатива какого-либо блоггера
Блогоподобный: см. "блоговатый"
Блогорастворение: постепенное уничтожение блога, запись за записью
Блогороб: активный блоггер, социально ориентированный, поддерживающий свой блог, участвующий в жизни сообществ, красавец, спортсмен, комсомолец произвольного пола и возраста
Блогород: очень умный (или творческий) блоггер, пишет посты, разрешает комментить, на комменты отвечает редко и очень избранно
Блогосвист: воспевает в своем блоге даму сердца, френдов, свою неземную любовь и т.п.
Блогослов: проповедующий образ жизни блоггера
Блогостон: блоггер-романтик, постит стихи и картинки пралюбоффь во всех сообществах независимо ни от чего.
Блоготворец: открывает новое, пишет учебники, программы и все совершенно бесплатно
Блоготень: блог, удаленный (вариант - заброшенный) пользователем
Блоготырь: cубъект, держащий много блогов.
Блогофрукт: балагур и пошляк, любитель специфических картинок, осмысленные диалоги поддерживать не способен. Обитает в куче сообществ одновременно.
Блогохваст: имеет огромное рубрцированное оглавление со своими произведениями, а также ссылки на другие ресурсы, где его можно почитать или посмотреть
Блогочинец: интеллигент блогов
Блогоюмец: творитель юмора на своем блоге
Блогстролог: блоггер, активно интересующийся астрологией и другими пророческими науками, гаданиями, предсказаниями, инопланетянами...
Блогтестер: блоггер - составитель тестов или большой любитель проходить тесты
Блогун: ярко выраженный флудер. Живет в комментах. Пост, собравший менее 1000 комментариев, считает неудачным.
Блогупер: упертый блогодум с чертами блогоборца
Блогус: крайне занудливый и очень плодовитый автор. Постит по нескольку постов в день.
Блогыч: матерый, добродушно-ворчливый блоггер. Похож на старого революционера, разуверившегося в идеалах и свысока поглядывающего на молодых горячих неофитов
Блогэмочки, блоготы: представители молодежных субкультур в блогах
Блогэт: эстетствующий блоггер-поэт
Блогтюрн: крайне изящный с художественной точки зрения блог
Блогъюн: см. Блогомлад
Бложество: обожествляемый поклонниками блоггер
Бложить: находиться в состоянии неизменной преданности стилю жизни блоггера
Дублограф: блоггер, который имеет и ведет аналогичные блоги также на ЖЖ, лиру и др.
Забложье: так называемый реал
Некроблог: блог посмертных записей о людях и не только
Поблогист: блоггер, которому всё по фигу. Существует единственно для того, чтобы доказывать свою позицию, но, впринципе, ему пофигу.
Разблогник: нарушитель правил блогопространства
Убложество: блог крайне низкого пошиба
Шлакоблог: блог, наполненный исключительно низкокачественным, отработанным материалом

Толковый блогослов

Уважаемые HR-менеджеры и руководители HR-департаментов, а также желающие приобрести новые знания в области HR-технологий, обменяться опытом и обсудить актуальные проблемы данной сферы деятельности.

Microsoft и HeadHunter скоро проведут ряд он-лайн конференций для HR-менеджеров.

Нам очень интересно, какие темы Вам хотелось бы обсудить?

Напишите об этом в комментарии к этому посту.

Мы наметили примерный круг тем, если Вы готовы выступить экспертом по одной из них, свяжитесь, пожалуйста, с нами (напишите на e.artyugina@hh.ru )

1. Как замерить эффективность своей работы, проанализировать ее, продемонстрировать руководству, подготовить отчетность. Способы оптимизации и повышения эффективности работы HR-департамента.
2. Инструктаж и обучение новых сотрудников. Как организовать обмен опыта и информацией между различными подразделениями и между разными поколениями сотрудников.
3. Адаптация и обучение новых сотрудников.
4. Антикризисная программа: как рассадить персонал в новом помещении, чтобы всем сотрудникам было комфортно и приятно. Психологические аспекты мотивации сотрудников в условиях кризиса. Как проранжировать сотрудников и как определить первых потенциальных кандидатов на увольнение.

Напишите также, в какое время Вам удобнее принять участие в он-лайн конференции?

Более-менее живые корпоративные блоги

Норильский Никель norilsk_metal
Группа ОНЭКСИМ onexim_group
Студия подарков "Оранжевая Корова" orangee_coww
Агентство «Социальные сети» snetwork_ru
RetailMedia retailmedia_ru
Арт-Полиграф art_polygraf
ТРЦ "Европейский" evropeisky
Компания Арпиком pro_restoran
Компания Eventiv (организация мероприятий) eventiv
Выездной ресторан «Экипаж — кейтеринг» eqipaj_catering
Кафе "Стоп-Кадр" kofejnya
Компания Тайм Триал timetrial_ru
Журнал о цифровой фотографии и фототехнике Digital Photo digital_photo
Журнал «Справочник по управлению персоналом»sup_jurnal
Рекрутинговое агентство Анкор a_n_c_o_r
Рекламное агентство Grape ra_grape
Интернет-агентство Deluxe Interactive deluxe_agency
Агентство рыночных исследований и консалтинга "Маркет" a_market
Исследовательская компания Romir ru_romir
Аналитическая группа Ad Wiser ad_wiser
Troitsa Consulting Group 3cg_ru
Международная переводческая компания "Экспримо" exprimo
Обувная компания Ralf Ringer ralf
Обувная сеть Эконика econika_style
Фабрика окон okonnyi_vopros
"Косогоров самогон" ru_kosogorov
Издательство Livebooks livebook_ru

Уникальная возможность посетить Microsoft и получить знания не только о новых технологиях, но и о работе HR-департамента Microsoft.

19 марта состоится круглый стол «Эффективное управление персоналом с помощью современных информационных технологий».

Общая информация о мероприятии

Инновационные подходы играют важнейшую роль в условиях новой экономики. Рациональное применение информационных технологий - это один из самых быстрых способов увеличить эффективность работы отдела.
В то время как автоматизация учета кадров в нашей стране достаточно распространена, все больший интерес вызывает автоматизации управления персоналом и, прежде всего, самых насущных задач HR отдела - построение системы мотивации персонала и его оценки, планирование карьеры сотрудников, организация корпоративного обучения.

Темы семинара:
- Как меняются задачи службы персонала в условиях новой экономики
- Основные тенденции автоматизации HR отдела и управления персоналом
- Решения партнеров Microsoft для автоматизации деятельности HR отдела и организации электронного обучения

Программа семинара:
9.00 – 10.00 Регистрация утренний кофе-брейк
10.00 – 11.00 "Применение ИТ-технологий в ежедневной работе HR отдела Microsoft" - HR-директор российского представительства Microsoft - В. Химаныч
11-00 – 13-00 - «Как эффективно применять технологии для управления персоналом – опыт руководителя»-Руководитель отдела по продвижению решений Microsoft- А. Черневский
- «Решение для автоматизации работы HR- департамента «Умные Кадры» - Специалист по технологиям - В. Епифанов, компания «Умный Софт»
- «Bright eLearning» – система электронного обучения»- Руководитель направления портальных решений И. Мишанин, Компания «Bright Consult»
13-00 -14-00 Перерыв
14-00 - 15-00 Выступление компании HeadHunter
15-00 - 15-30 Секция вопросов и ответов

Все желающие могут записаться через форму на странице

http://www.microsoft.com/rus/events/detail.mspx?eventid=1032408349

также заявки на участие можно присылать на e.artyugina@hh.ru - я перешлю их организаторам.

Пока мировой кризис не достиг дна, вы можете заняться своим корпоративным блогом. Сейчас самое лучшее время, чтобы превратить свой блог в социальное сообщество. Пора уже смириться с тем, что значительную часть рабочего времени сотрудники проводят «ВКонтакте» или в «Одноклассниках» и добавить к блогу то, без чего они уже не смогут.

Общение - самая важная составляющая любого социального сообщества. Думать, что простое комментирование ваших гениальных постов для посетителей блога вполне достаточно - значит глубоко заблуждаться. Посчитайте каменты в блоге и сравните их с количеством сотрудников в компании... Большая разница?

Создание профессионального сообщества в вашем корпоративном блоге трудная задача, но ее надо обязательно решить. Блоггерам сейчас предлагаются различные сервисы, которые значительно упрощают выполнение технической части социальной оптимизации.

Самым верным Вашим решением на пути к социализации корпоративного блога будет использование Open Social-приложения от компании Гугл, которое не потребует больших знаний по программированию - Google Friend Connect.

Это онлайн-сервис, который позволяет пользователям Интернета общаться друг с другом на различных сайтах и блогах.

Самое важное это то, что Google Friend Connect позволит Вашему корпоративному блогу взаимодействовать с популярными социальными сетями, уже созданными для общения.

Блог в Интернете - это не просто дневник, а система, обладающая множеством степеней свободы. Инными словами, блог имеет множество независимых «направлений», которые характеризуют его положение в блогосфере.

Интернет - это глобальная телекоммуникационная сеть информационных ресурсов и ваш корпоративный блог тоже - средство открытого хранения и распространения информации. В Интернете распространение информации имеет ту же природу, что и слухи в социальном обществе. Если к информации есть интерес, то она распространяется широко и быстро, нет интереса - нет.. информации.

Для широкого и быстрого распространения информации вам необходимо определиться с размерностью вашего корпоративного блога.

Вы можете сделать свой блог дополнением к корпоративному сайту - это самое простое и не требующее больших затрат решение. Но решение это - одномерное, очередная еле заметная точечка в блогосфере.

Превратив блог в социальную сеть, вы увеличите его размерность, но не достигнете максимального результата.

И только создав из корпоративного блога социальный профиль в Интернете, вы получите наибольшую размерность, а распространение информации будет эффективно... как у слухов.

Мне нравятся отечественные корпоративные блоги - их мало и значит для профессиональных блоггеров это огромное непаханое поле, способное дать отличные всходы и доходы.

В отличии от западных корпоративных блогов, наши блоги так и не превратились ещё в источник эксклюзивной информации для своих читателей, а больше напоминают профкомовскую стенгазету. А как средство внутренних корпоративных коммуникаций они выглядят вообще никак.

В чем проблема?

По моему мнению, когда в любой компании заходит разговор о создании корпоративного блога, то весь производственный опыт компании куда-то вдруг улетучивается.

О чем это я?

Создание корпоративного блога - это создание нового продукта компании, поэтому всё то, что она использует в своем производстве, должно распространяться и на блог.

ПРОДУКТ - это вещественный результат производственной (экономической) деятельности, а продукт производства, представленный на рынке (как и другие материальные блага и услуги), становится товаром.

И если в компании приняли решение создать корпоративный блог, то не занимайтесь ерундой - примените весь свой опыт создания к своему новому продукту - блогу.

Этот "производственный" метод надо использовать и для продвижения своего корпоративного блога. Опыт маркетинговой деятельности в компании можно использовать и для успешного позиционирования вашего нового продукта в блогосфере и для определения предпочтений потребителей - читателей.

Когда к появлению корпоративного блога в компаниях будут подходить так же серьёзно, как к созданию нового продукта, тогда и можно будет говорить о формировании корпоративной блогосферы.

Очень интересная статья: http://www.rb.ru/office/officestory/officestory/2009/02/04/203125.html .

Представители компаний, у которых есть корпоративные блоги (HeadHunter, PricewaterhouseCoopers, Мегафон, Вершина) и несколько экспертов отвечают на вопросы:
для чего они ведут блоги?
какие ошибки могут погубить блог?
Какова технология успеха?


Вкратце:

PricewaterhouseCoopers при помощи блога оперативно информируют клиентов, партнеров, читателей о происходящих изменениях в экономике, в том числе связанных с кризисом.
Мегафон рассказывает о том, как они талантливо побуждают сотрудников писать посты не только в блоге компании, но и вообще на просторах интернета.

Основные ошибки:
1. Блог ради блога
2. Вовне или вовнутрь?
3. Цель достигнута
4. Нет человека-нет блога
5. Отсутствие читателей.

Далее компании рассказывают о своей технологии успеха и эксперты приводят примеры корпоративных блогов, с которых стоит брать пример.

В общем, почитайте!

В журнале "Управление персоналом" вышла моя статья о нашем корпоративном блоге и сообществах :)

Наверное, нашим читателям будет интересно узнать, почему мы решили создать корпоративный блог, как мы это делали и что получили в качестве результатов.

Итак, статья:

___________________________________________________________________

Корпоративный блог и закрытые сообщества сотрудников как система взаимодополняющих элементов: опыт HeadHunter.

Корпоративный блог HeadHunter первоначально создавался для того, чтобы подать пример другим компаниям и привлечь их к ведению дневников на нашем блоговом ресурсе HeadHunter Live (http://livehh.ru ). Соискателям очень не хватает информации о том, что происходит внутри компании, какова там атмосфера, какие люди хорошо уживаются в этой компании. Ведь так часто хочется посмотреть фотографии рабочего места, видео, задать вопросы, пообщаться с представителями компании! Именно поэтому корпоративные блоги как площадка для живого неформального общения – это необходимое дополнение к существующему сервису поиска вакансий и резюме на hh.ru.

Прежде чем приступить к развитию и созданию корпоративного блога, были изучены все возможные источники, посвященные корпоративному блоггингу, проанализирован опыт уже существующих корпоративных блогов, посещены специализированные конференции и получена информация от тех, кто действительно многого достиг в данной сфере. В итоге появилось осознание того, что блог ради блога вести совершенно бесполезно – необходимо сделать его инструментом достижения тех целей, которые действительно важны компании.

Соответственно, было проведено совещание, на котором присутствовали представители разных департаментов, руководители и просто заинтересованные сотрудники. В частности, в обсуждении активно участвовали директор по маркетингу и pr, директор по персоналу, менеджер по внутрикорпоративным коммуникациям и бренд-менеджер компании. Выяснилось, что у каждого из участников своя точка зрения на то, какие сотрудники нужны компании. Кто-то говорил, что нужны сотрудники очень активные, инициативные, общительные. Другой возражал, что нужны в первую очередь дисциплинированные и ответственные люди, умеющие работать с документами, доброжелательные и стрессоустойчивые. Третий участник отметил, что для представителей IT важно в первую очередь уметь решать поставленные задачи и хорошо программировать и не обязательно быть общительным и дисциплинированным. Были серьезные разногласия при обсуждении того, зачем нам нужен блог: кто-то рассматривал блог исключительно как площадку для общения с соискателями и ставил целью развитие HR-бренда и привлечения самых лучших сотрудников. Кто-то хотел улучшить внутренние коммуникации в компании и создать условия для общения сотрудников, находящихся в разных городах и работающих над одним проектом. В итоге, после долгих споров и препирательств были найдены те качества, которые действительно необходимы для каждого сотрудника нашей компании. Формулировка получилась следующая: «У нас работают профессионалы, уверенные в себе, довольные своей работой». Решено было сделать блог о том, как работается в нашей компании: кто и почему приходит к нам, над чем работает и что в итоге получается полезного для наших клиентов. После того, как главная цель была определена, было довольно легко выбрать соответствующий контент и ответственных лиц. Кстати, это очень важный момент – во время первой встречи не были назначены ответственные и конкретные дат и в итоге месяц не происходило ровным счетом ничего.

Первый пост после нашего обсуждения появился так: двое ответственных с фотоаппаратом прошлись по компании, выбирая наугад любых симпатичных им сотрудников и придумывая интересный контекст, в котором они могли бы себя проявить, при этом объектам съемки задавали вопрос, почему они работают именно в нашей компании. Таким образом хотелось показать, что работа в нашей компании довольно сложна, но приносит удовольствие и дает простор для роста. В итоге появилось много фотографий: девушки, отдыхающие на ковре ; редактор сайта, которую с трудом буквально отрывают от компьютера и много других.Вот пример:

Затем была разослана ссылка на этот пост http://livehh.ru/headhunter/entry/vot-tak-sotrudniki-khedkhantera-otnosyatsya всем участникам фотосъемки и другим сотрудникам. Пост был очень доброжелательный и веселый, и они стали пересылать ссылку на него своим коллегам, знакомым, родным, клиентам - в итоге многие подписались на чтение записей блога.

Первоначально писал в блог один человек, но затем постепенно появилось много желающих сообщить о той или иной новости. Каждому желающему была предоставлена возможность размещать материалы самостоятельно – и теперь блог живет своей жизнью, периодически пополняясь новостями то от одного, то от другого сотрудника. Писать в блог – это в нашей компании очень почетная и важная миссия, и каждый, у кого появляются хорошие новости, материалы для обсуждения спешат поделиться ими со всеми читателями.

Вместе с тем появилась другая проблема: многие внутренние вопросы, касающиеся отдельных департаментов, вопросов, поступающих от сотрудников, не хотелось бы выкладывать в открытый доступ. Поэтому были созданы закрытые сообщества только для сотрудников компании, без всякой модерации, в которых сотрудники могут задать любые вопросы, высказаться и пообщаться. Есть универсальное сообщество «Жизнь в HeadHunter», в котором обсуждаются общие вопросы. В этом сообществе можно увидеть предложение генерального директора получить билеты в Б1 тому, кто быстрее среагирует. Также там появляются: приглашение поиграть в мафию, посетить театр, обменяться книгами, помочь обездоленным детям, обсуждение корпоративного английского, ДМС и др.

Есть специализированные сообщества, например, сообщество отдела продаж (там обсуждаются вопросы, касающиеся услуг, вопросов от клиентов, новости этого департамента), сообщество "Информация о нашем сайте hh.ru " (там web-директор рассказывает о том, что происходит с сайтом и отвечает на вопросы), сообщества разработчиков проектов, регионального маркетинга. Все эти сообщества служат одновременно и площадкой для общения той или иной группы специалистов и местом, где накапливается важная информация.

Есть также и сообщества просветительского плана, например, «Новости SEO и SEA», в котором каждый сотрудник может разместить интересные новости, касающиеся и интернета в целом и сферы on-line рекрутинга. Огромной популярностью пользуется сообщество "От первого лица", которое ведет генеральный директор компании HeadHunter Михаил Жуков. Он рассказывает о себе, причем очень неформально и ярко, делится интересными ссылками, приглашает к обсуждению важнейших новостей и тенденций всей сферы.

Наверное, необходимо ответить на вопрос – зачем компании все это? Каждое сообщество решает свои цели и задачи. Универсальное сообщество «Жизнь в HeadHunter» позволяет каждому сотруднику высказаться, обратить внимание на возможные проблемы и получить обратную связь, пообщаться, рассказать о значимых событиях своей жизни и получить поздравления. Все это способствует сплочению коллектива, информированности о том, что происходит у коллег из других департаментов и филиалов.

Как говорит HR-департамент, «можно понять настроение коллектива в целом. Как вообще реагируют на записи/посты: бурные обсуждения, молчок, на какие записи реагируют активно. Можно с легкостью понять, кто чем интересуется, что для кого-то конкретно важно. Можно распознать как пишет сотрудник: агрессивно, односложно, длинными фразами. Понимаешь заинтересованность в теме. Встречаются люди всегда ярко отрицательно реагирующие вообще на любые записи – здесь можно предположить, что у него нет работы, либо какие-то проблемы в семье, либо ему не интересно то, чем он занимается. Бывает видно какой отдел более не доволен работой в компании в целом, либо отрицательно настроен к другому отделу.»

Сообщество отдела продаж позволяет быстро донести информацию о новых продуктах и услугах до менеджеров (как только в сообществе появляется новая запись, все участники сообщества получают уведомление об этом по электронной почте и могут просмотреть новость), а кроме того, каждую запись можно обсудить, задать свои вопросы, прокомментировать. Как показывает практика, такой метод донесения новой информации очень удобен и эффективен.

Как и в других больших компаниях, наши топ-менеджеры не могут уделять много времени для общения с каждым отдельно взятым сотрудникам. А сотрудникам чрезвычайно интересно побольше узнать о том, что происходило, происходит и планируется как в жизни самой компании, так и ее генерального директора. Можно увидеть, что для Михаила Жукова важно «во вне» и как он реагирует на это. Как он транслирует это на внутреннюю жизнь. Манера написания интересна, и дает представление о нем как о личности. Поэтому сообщество «От первого лица» пользуется чрезвычайной популярностью и еще более повышает статус его автора.

Также любой сотрудник может создать деловой журнал и писать в нем на любые темы, рассказывать о том, что именно для него важно и обсуждать животрепещущие профессиональные вопросы с широким кругом читателей. Ведение своего делового журнала позволяет человеку структурировать свой опыт, проанализировать его с разных сторон, получив комментарии других экспертов. Можно найти блог сотрудника и почитать, и становится понятно, чем живет человек и какой он. Это интересно, потому что не всегда есть возможность познакомиться и пообщаться лично.

Часть тех тем, которые первоначально поднимаются в закрытых сообществах, личных блогах сотрудников могут быть интересны и широкому кругу читателей и появляются в корпоративном блоге.

Таким образом, образовалась система, включающая как внутренние специализированные сообщества и закрытый корпоративный блог, так и открытый корпоративный блог. Внутренние закрытые сообщества и закрытый блог являются инструментами осуществления эффективных внутрикорпоративных коммуникаций между сотрудниками, отделами, филиалами, руководством, получения обратной связи, донесения важной информации. Такие сообщества объединяют и сплочают разрозненных сотрудников, зачастую к тому же разделенных расстоянием, в единую систему. Открытый корпоративный блог направлен скорее на клиентов, соискателей и партнеров, при этом часть информации появляется в нем именно из закрытых сообществ.

Ради справедливости необходимо отметить, что развитие блогосферного общения потребовало приложения довольно серьезных усилий: на первых порах в сообщество трудно было привлечь людей. Для этого был использован наш интранет, в котором появился специальный раздел «Сообщества лайва», в нем размещены ссылки на все действующие сообщества HeadHunter Live. Каждую неделю все сотрудники получают по e-mail дайджест с новостями, в который включены анонсы записей в закрытых сообществах. На первом этапе важно было, чтобы в сообществах появился по-настоящему живой и интересный контент, который невозможно (или сложно) получить в другом месте. А что может быть интереснее, чем вопросы, непосредственно касающиеся наших сотрудников?

Как только они увидели, что появилась такая удобная площадка для общения, сразу стали ей пользоваться и приглашать тех коллег, которых там еще не было.

Тем компаниям, которые хотели бы повторить наш подвиг, мы можем дать несколько советов:

1. обсудите (вместе с руководством, представителями разных департаментов) цель создания корпоративного блога, зачем он Вам в первую очередь?

2. определите, какие позитивные черты вашей компании Вы действительно можете проиллюстрировать конкретными примерами.

3.решите, для кого вы будете создавать внешний блог, что интересно этим читателям.

4.обязательно создайте хотя бы одно закрытое сообщество, в котором каждый сотрудник сможет «выпустить пар».

5.определите ответственного человека (лучше, если это один человек, который способен привлечь других авторов к написанию постов)

6. настойчиво, планомерно и регулярно оповещайте сотрудников о том, какая благоприятная возможность перед ними открылась и делайте анонсы новых постов.

Так как опыт ведения корпоративного блога и закрытых сообществ оказался успешным, мы продолжили работу в этом направлении и возможно, в будущем каждая компания сможет создать целый раздел на HeadHunter Live, включающий открытый корпоративный блог, открытые и закрытые сообщества и ряд дополнительных сервисов.

Я решила поразмышлять о том, как разнообразить корпоративный сайт, используя технологии блоггинга. Так родились 5 идей для корпоративных блогов.

1. Блог компании по организации праздников

Возьмём, например, компанию, которая занимается организацией праздников. Она может сделать в виде блога своё порфтолио. Т.е. рассказывать о проведённых праздниках в форме постов. Каждый пост надо снабдить достаточным количеством фотографий, добавить к нему видеоролики самых интересных моментов, прикрепить интервью с участниками и заказчиками праздника. Ну и конечно, оставить возможность комментирования каждой работы посетителями сайта.

После того, как информация о новой работе выложена, компания может отослать ссылку на пост заказчику. Если работа была проделана действительно хорошо, то большинство заказчиков оставит свой положительный комментарий со словами благодарности. А после этого, наверняка, разошлёт ссылку всем своим друзьям, в особенности тем, кто на этом празднике присутствовал. Друзья, в свою очередь, тоже захотят оставить комментарий, ну, или по крайней мере, пройдутся по сайту и узнают о компании и её услугах получше. А значит, шансы на то, что они также станут клиентами этой компании только возрастут.

2. Блог строительной компании

Или рассмотрим строительную компанию — компанию, которая строит и продаёт квартиры в жилых домах. Тут у меня возникает такая идея. Так как сейчас кругом кризис, то люди, купившие квартиру в строящемся доме, боятся, что строительство будет приостановлено на неопределённый срок. Чтобы как-то их поддержать, строительная компания может начать вести блог, в котором будет рассказывать о ходе строительства. Обязательно с фотографиями и видео. Такой блог не надо обновлять слишком часто. Хватит одного раза в неделю. Иногда в блоге можно устраивать посты-консультации, когда каждый посетитель получает возможность задать волнующий его вопрос. Специалисты компании должны ответить на все поступившие вопросы в течение того же дня.

Тренинг "Как создать эффективный корпоративный блог" проводился первый раз 20 ноября и вызвал очень серьезный интерес. Было столько желающих, что сформировали не одну группу, как это изначально планировалось, а две (занятие первой группы уже состоялось, вторая группа придет к нам 27 ноября).

Первая группа состояла из руководителей отделов персонала, менеджеров по персоналу, специалистов по PR и связям с общественностью, специалистов по внутрикорпоративным коммуникациям и даже юзабилистов.

Вот какие отзывы мы получили:

"рада, что посетила. гора новой информации и мыслей для обдумывания и осуществления"

"полезная и интересная информация. Было очень познавательно и по теоретической и по практической части. теперь я знаю, с чего нужно начинать и как".

"запомнились советы по развитию блога,особенно в формате фото в презентации"

"интересный и содержательный курс. затронуты 2 важных аспекта - содержание и продвижение блога. Видно, что читают курс люди, которые разбираются в теме".

"есть практическая часть 0 возможность обсудить возможные проекты с участниками и ведущими тренинга"

"понравиласть тема (она нынче актуальна), формат мероприятия (в стиле UGC"), организация мероприятия (удобно, комфортно итд"

"понравился стиль изложения. Визуальное оформление презентаций"

"целостный подход"

"Очень понравилось, спасибо! Наиболее ценно живое общение и дискуссия. очень хорошая презентация у hh.ru - хорошо проработана визуально"

"понравились ведущие, легкость и запоминаемость материала, непринужденная атмосфера; актуальный материал"

"хороший формат встречи, интересная информация, высоко оцениваю докладчиков"

"неформальная обстановка, живое общение, возможность высказаться и задать вопросы"

"познавательная, обучающая программа. опытные тренеры"

Нашей целью было не только научить участников тренинга создавать блоги, но и создать сообщество единомышленников, помогающих другу другу, обсуждающих возникающие сложности и придумывающих новые идеи. Предполагается, что участники тренинга в дальнейшем будут общаться в созданном для этого сообществе выпускников.

Программу мы будем проводить с периодичностью примерно раз в месяц, поэтому можно присылать свои заявки на e.artyugina@hh.ru или звонить 8-926-547-29-70, контактное лицо Екатерина Артюгина.

20 ноября с 11.00- 15.00 состоится тренинг "Как создать эффективный корпоративный блог".

Участие бесплатное, по предварительной записи: пишите на e.artyugina@hh.ru, звоните 8-926-547-29-70, Екатерина Артюгина.

В ходе тренинга слушатели получат как теоретические знания (цели корпоративного блога, виды контента, функциональные возможности и др), так и практические навыки.
Каждый блок информации, полученной в ходе тренинга, будет применен на практике.

Темы, рассматриваемые в ходе тренинга:

• корпоративный блог в условиях кризиса (цели и методы)
  
• виды контента (аудио. видео. фото. опросы. статьи. конкурсы и др)
  
• функциональные возможности корпоративного блога
• стили ведения корпоративного блога
• методы продвижения корпоративного блога
• как сделать корпоративный блог эффективным инструментом достижения целей компании.

Практический результат:

• Участники определят, какой блог идеально подходит для их компании
• Составят план действий
• Напишут первые посты для блога
• Ознакомятся с опытом других компаний
• Разработают план продвижения своего блога

Записывайтесь, мы ждем Вас!

пишите на e.artyugina@hh.ru, звоните 8-926-547-29-70, Екатерина Артюгина.