Cообщество

Я решила поразмышлять о том, как разнообразить корпоративный сайт, используя технологии блоггинга. Так родились 5 идей для корпоративных блогов.

1. Блог компании по организации праздников

Возьмём, например, компанию, которая занимается организацией праздников. Она может сделать в виде блога своё порфтолио. Т.е. рассказывать о проведённых праздниках в форме постов. Каждый пост надо снабдить достаточным количеством фотографий, добавить к нему видеоролики самых интересных моментов, прикрепить интервью с участниками и заказчиками праздника. Ну и конечно, оставить возможность комментирования каждой работы посетителями сайта.

После того, как информация о новой работе выложена, компания может отослать ссылку на пост заказчику. Если работа была проделана действительно хорошо, то большинство заказчиков оставит свой положительный комментарий со словами благодарности. А после этого, наверняка, разошлёт ссылку всем своим друзьям, в особенности тем, кто на этом празднике присутствовал. Друзья, в свою очередь, тоже захотят оставить комментарий, ну, или по крайней мере, пройдутся по сайту и узнают о компании и её услугах получше. А значит, шансы на то, что они также станут клиентами этой компании только возрастут.

2. Блог строительной компании

Или рассмотрим строительную компанию — компанию, которая строит и продаёт квартиры в жилых домах. Тут у меня возникает такая идея. Так как сейчас кругом кризис, то люди, купившие квартиру в строящемся доме, боятся, что строительство будет приостановлено на неопределённый срок. Чтобы как-то их поддержать, строительная компания может начать вести блог, в котором будет рассказывать о ходе строительства. Обязательно с фотографиями и видео. Такой блог не надо обновлять слишком часто. Хватит одного раза в неделю. Иногда в блоге можно устраивать посты-консультации, когда каждый посетитель получает возможность задать волнующий его вопрос. Специалисты компании должны ответить на все поступившие вопросы в течение того же дня.

Ко мне часто обращаются компании и люди, которые УЖЕ ведут блог, но у них что-то не получается. Как правило, я задаю первым делом вопрос “А зачем вам блог, какая у него цель?”. И многие не могут на него внятно ответить.

Бывает и так, что компания хочет завести блог, и просит меня быстро “накидать идеи”, что в нем писать. Составление списка тем и графика публикаций - дело важное, но если не понятно, что должно получить в итоге, то писать можно о чем угодно.

В обоих этих случаях нарушается логика естественного планирования, как это называет Дэвид Аллен в книге “Как привести дела в порядок“. Правильно идти по такому пути:

1. Определить цели и принципы.
2. Сформировать картину конечного результата.
3. Провести мозговой штурм (придумать решение).
4. Организовать процесс.
5. Определить последовательность действий.

Многие из нас не имеют привычки следовать этому процессу. Большинство живет в реактивном режиме. Есть письмо или приказ начальства - исполняем.
Даже если поток входящих распоряжений и сигналов к действиям остановится, на то, чтобы разгрести текущие задания, среднестатистическому менеджеру понадобится 500 часов!
В такой ситуации сложно думать правильно. Копать надо! Работать усерднее, продлить рабочий день, нанять новых сотрудников! То есть больше действий (п.5). Некоторые постоянно живут в ритме ИБД (имитации бурной деятельности).

Когда становится понятно, что занятые люди топчутся на месте, дублируя функции и не делая нужных вещей, кто-то решает, что нужно организоваться (п.4). Проблемы классифицируются, назначаются ответственные.
Ответственные люди понимают, что надо что-то решать и собирают мозговые штурмы (п.3). У кого-то есть идеи, что произойдет дальше?

С корпоративными блогами та же история. Завести блог - несложно. Но на его поддержку и развитие можно положить много усилий без результата. Или с результатом, но не тем, который планировали. Поэтому всегда до начала консультаций стоит определить цели. Некоторые из них известны (о них мы поговорим в следующих записях), некоторые присущи только вашему бизнесу.

Если не сможете придумать цели сами, то есть два выхода:
1* отложить мысль о блоге.
2* позвать команду “спасателей”. Если они профессионалы, то первым делом установят видение желаемых результатов и выяснят/сформулируют цель проекта.