Cообщество

На днях посетила несколько разных деловых мероприятий – два форума и конференцию. По итогам вспомнила замечание иностранных коллег о том, что русские вообще не знают, что такое коммуникация и не умеют ее организовывать, поэтому спешу сделать экспресс зарисовку о своих наблюдениях.

Начну с описания того, какие задачи призваны решить форум и конференция:

Конференция (в узком смысле слова) – это выступления докладчиков по определенной теме. Основная цель – освещение и обсуждение различных проблем, оценка текущего состояния дел и трендов. Может быть организована в одном месте или одновременно проводится в разных точках – распределенная конференция. Основной вид деятельности участников – обмен информацией. Акцент на восприятие.

Иногда «конференцией» (в широком смысле слова) называют целый комплекс деловых мероприятий: собственно конференция + пресс-конференция + выставка + презентация + круглый стол + развлекательно-неформальная часть (коктейль, банкет, фуршет) и т.д. В данном случае линейка видов деятельности расширяется. Дополнительно появляются: демонстрация возможностей, формирование и поддержание имиджа, «материализованная информация» (образцы продукции), информирование о значимых изменениях (смена статуса, образа, концепции, подхода и т.д.), элементы продвижения и стимулирования спроса, возможность установления контактов (деловое и неформальное общение), оценка состояния рынка, ознакомление с трендами и так далее, в зависимости от того, что было объединено организаторами мероприятия под вывеской «конференция».

Форум – (лат. forum), в городах Древнего Рима городская площадь – центр политической, религиозной, административной и торговой жизни в период республики. А в современном значении – инструмент для общения, центральное сосредоточие чего-либо (выступлений, высказываний и т.д.), совместное присутствие для обсуждения, решения вопросов, широкое представительное собрание, съезд, совокупность собранного. Ключевые виды деятельности участников – общение, установление контактов, информационный обмен, а также масса подзадач перечисленных мною при описании конференции в широком смысле слова. Состав форума всегда сложный – он включает в себя разные виды деловых мероприятий, поэтому понятия «конференция» и «форум» часто используют как синонимы, хотя это не совсем так.

По сути, организовывать масштабные мероприятия у нас уже научились. Есть отдельные недочеты, которые обращают на себя внимание, но это уже частности. Например, при организации развлекательно- неформальной части, которая по идее должна давать возможность устанавливать контакты, часто используются стационарные столы (рассадка), которые ограничивают участников соседом справа и слева на длительный период (что препятствует широкому и свободному общению). Именно поэтому во всем мире принят прием «стоя», предоставляющий возможности для свободного перемещения и предоставляющий возможности увеличить количество участников дискуссии.

Но, к великому сожалению, компетентность приглашенных участников деловых событий все еще низка. А это история про недоразвитые soft skills, о которых в последнее время все более настойчиво говорят, и я в их числе.

Переходя к существу, задам вопрос: «Обращали ли вы внимание на характерные особенности поведения людей на деловых мероприятиях?»